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  • Los peores fabricantes de cámaras en 2020


     ¿Con qué fabricante de cámaras los integradores tuvieron la peor experiencia en el último año?.

     

    Más de 200 integradores respondieron, y hubo cambios mínimos en las respuestas negativas de nuestra encuesta de 2018, el segundo y tercer peor lugar intercambiado. Mientras que el peor fabricante 3 veces lo logró por cuarta vez, el grupo más grande de respuestas no indicó malas experiencias.

    En este informe, compartimos comentarios detallados de los integradores y examinamos temas clave que afectan el mercado en general. Este es el primer año que IPVM realizó un seguimiento de las respuestas dentro y fuera de los EE. UU.

    Resultados principales

    Arecont sigue siendo el peor número 1 y solo Hikvision estuvo cerca. Hikvision fue positivo neto fuera de los EE. UU., Mientras que Arecont fue citado como el peor dentro y fuera de los EE. UU. Sin embargo, los problemas de calidad continúan, para ser justos con Arecont, muchos de esos problemas están relacionados con productos fabricados en años anteriores pero que ahora tienen problemas de servicio. Y, en el lado positivo, el número de integradores que no informaron problemas fue mayor que las respuestas negativas de Arecont y Hikvision combinadas, una tendencia desde 2018 que continúa.

    Otros tres tuvieron notables peores respuestas:

    • Hikvision: fue moderadamente positivo neto fuera de los EE. UU., Una buena señal para la empresa. Sin embargo, Hikvision recibió más respuestas negativas que Arecont en los EE. UU., Pero Arecont no recibió positivos, lo que significa que Hikvision fue netamente menos negativo.
    • Dahua: significativamente menos negativo que Hikvision o Arecont, recibieron la mitad de respuestas negativas que Hikvision dentro y fuera de los EE. UU.
    • Axis: quien nuevamente obtuvo una puntuación muy buena en general, recibió más respuestas negativas que Dahua

     

    Arecont

    Arecont fue en general peor dentro y fuera de los Estados Unidos. Los integradores notaron problemas de calidad, adaptadores de montaje incompatibles, problemas de firmware y una calidad de construcción pobre en general:

    • "Arecont. Varias cámaras antiguas de varios cabezales fallaron, las cámaras nuevas no se ajustaban a las ubicaciones instaladas previamente. Los soportes / adaptadores eran terribles. Tuvo que ser fabuloso. Recortar anillos / soportes".
    • "Arecont Vision, múltiples fallas, las ha tenido RMA y las que recuperamos fallan en un par de meses".
    • "Arecont sigue siendo el peor fabricante con el que hemos trabajado. Tratamos de eliminarlos en cada oportunidad".
    • "Arecont. Siempre Arecont. Tantas fallas. Básicamente, simplemente reemplazándolas por Axis cuando fallan. Hecho con ellas".
    • "El firmware / hardware Arecont G2 no es confiable en absoluto en el video envolvente multi imagen".
    • "Siempre es Arecont. Siguen siendo terribles, desde su soporte técnico hasta el producto mismo".
    • "Arecont Vision, múltiples fallas, las ha tenido RMA y las que recuperamos fallan en un par de meses".
    • "Tasa de descontinuación rápida de Arecont Vision en las cámaras. También alta tasa de falla de fábrica".
    • "Arecont, mala calidad y diseño pobre. Carece de un diseño de ingeniería robusto".
    • "Todavía tenemos demasiados problemas con Arecont e incluso su línea Contera".
    • "Arecont: muchas cámaras DOA. No volverá a usar Arecont".
    • "Arecont. Parece que sus 180 cámaras no son confiables".
    • "Arecont - muy mala calidad de construcción".
    • "Fallan las cámaras Arecont. 2 años".

     

    Debido a que Arecont en 2020 tiene una baja favorabilidad y nuevas ventas limitadas, algunos de los comentarios negativos reflejan años de bajo rendimiento, no necesariamente problemas recientes. Sin embargo, algunas respuestas identificaron claramente fallas recientes.

    Hikvision

    Si bien Hikivision recibió más respuestas negativas en general que Arecont, principalmente debido a su uso significativamente mayor, también recibieron comentarios moderadamente favorables y fueron un resultado neto positivo fuera de los EE. UU.
    Los temas más notables en las respuestas negativas fueron la mala calidad, los problemas de software / interfaz web y las preocupaciones de seguridad cibernética:

    • "Hikvision. Lo instalé una vez y listo. Tuve que volver dos veces para repararlo por diferentes problemas. Muy mala calidad de imagen. El hardware es muy barato y se degrada muy rápido. Tuve que reemplazarlo después de un año".
    • "Hikvision. Los usamos como un producto de gama baja y funcionan muy bien la mayor parte del tiempo. Complementos de video molestos para administrar a través de la interfaz web. A veces simplemente deja de funcionar".
    • "LTS (Hikvision) Tuvo algunos problemas con la transmisión secundaria de las cámaras. La transmisión principal funcionará bien, pero se produce un error de que la cámara no admite la transmisión secundaria aunque lo ha hecho todo el tiempo".
    • "Hikvision Terrible tener que usar el complemento ActiveX de Internet Explorer para configurar los ajustes. Es horrible que la herramienta SADP, para configurar la cámara por primera vez, solo sea windoz, y no se pueda crear scripts, y podría filtrar detalles, no lo sabría".
    • "Hikvision, tenía una serie de cámaras, que se colocaron hace varios años, se estropean de repente. Ya no colocamos Hikvision en los últimos 2-3 años".
    • "Las coletas de Hikvision me molestan, lo que hace que las instalaciones sean más molestas, pero eso no es lo peor del mundo".
    • "Hikvision Difícil de actualizar el firmware / Cambiar la configuración / Obtener buenas auditorías del sistema. Incómodo e irregular".
    • "Hikvision porque están hechos a muy bajo costo".
    • "Hikvision - tasa de falla muy alta".
    • "Hikvision, juegan a la víctima cada vez que llaman".
    • "Hikvision. Mala seguridad".
    • "Hikvision. Alta tasa de defectos".
    • "Hikvision, problemas de firmware".

     

    Un pequeño número de respuestas indicaron problemas relacionados con la prohibición del gobierno de los EE. UU. Y las malas relaciones públicas:

    • "Hikvision. Prohibición del gobierno, etc."
    • "Hikvision, demasiada mala prensa"
    • "Hikvision. ¿Prohibido?"

     

    Axis

    Axis recibió las respuestas más positivas en general (ver Faricante de cámaras favoritas 2020), pero también tuvo más respuestas negativas que Dahua. Los integradores indicaron problemas con fallas de la cámara:

    • "Axis. Hemos visto muchas unidades Axis Q6000-E con PTZ secundarias donde las fallas fuera de la caja son comunes. Un pedido tenía 10 de 10 unidades RMA'd el primer día. La placa de transferencia de energía interna del Q6000E al PTZ es la falla más común "
    • "Axis. Sus cámaras M3037 en un sitio de trabajo tuvieron que ser reemplazadas varias veces en cada ubicación hasta que se corrigieron sus métodos de producción. Le costó una fortuna a nuestra empresa".
    • "La fabricación de cámaras este año que, con mucho, nos causó la mayor cantidad de problemas fue sorprendentemente Axis. Su serie P1435 y las estaciones de puerta A8105 representaron un número significativo de llamadas de servicio en múltiples sitios".
    • "Axis Lamentablemente, hemos tenido un montón de Multi imagers (Q3709) fallando hasta el punto en que solo pedimos un RMA y nos lo proporcionan".
    • "Axis: tenía una serie de domos de la serie P32, simplemente se bloquearon. AXIS los reemplazó pero no hubo reembolso de mano de obra.'Lo siento, déjame comprarte el almuerzo '".
    • "Axis tuvo un problema de control de calidad de componentes que provocó un choque de disponibilidad a principios del año pasado".
    • "Todavía amamos a Axis pero tuvimos que hacer varias RMA en un lote de cámaras defectuosas".
    • "Axis, muchas cámaras fallaron en varios sitios. Pero Axis lo hizo bien".

     

    Un pequeño número de respuestas informó problemas de soporte de ventas:

    • "Axis debido a los precios y el acceso en línea para los usuarios finales; pueden ser excelentes, pero no tenemos tiempo para pagarle a alguien para que lo explique por el pequeño margen, no vale la pena el esfuerzo"
    • "Axis. Problemas de precios y falta de voluntad de ser agresivo para ayudar a los socios a ganar proyectos".
    • "Axis: dificultad para obtener hardware de demostración para socios o clientes".

     

    Dahua

    Las respuestas negativas de Dahua disminuyeron significativamente en comparación con 2018, sin embargo, las respuestas positivas también fueron bajas, específicamente en los EE. UU. Dahua fue positivo neto fuera de los EE. UU., Con un puntaje ligeramente más alto que Hikvision.

    Los integradores mencionaron la falla de la cámara y los problemas de firmware como preocupaciones principales:

    • "Probé un sistema Dahua y las cámaras del globo ocular parecían mal diseñadas. Son difíciles de colocar en ángulo con la coleta en la parte posterior de la cámara que se engancha en las monturas".
    • "Dahua. Instalamos una cámara IP de 4MP para un banco local en Irak. No puedo encontrar ninguna palabra para describir qué tan mala era la calidad de la imagen. 8 La cámara analógica de $ 1MP fue mucho mejor".
    • "Dahua, la falla en el producto de intercomunicación empeoró por un especialista técnico de Dahua que le dijo al cliente que deberían haber obtenido un modelo diferente".
    • "Dahua, las tasas de fallas en los dos dígitos en las cámaras de gama alta. Mal fuera de la caja, o fallado dentro de un año de instalación, los sellos defectuosos en las cámaras PTZ también son un problema".
    • "Las actualizaciones de firmware de Dahua generalmente no cuentan con soporte técnico para cámaras de ladrillo a menos que haya comprado específicamente a Dahua y no exactamente el mismo modelo de un revendedor".
    • "Dahua / ADT. No se puede obtener el firmware para un sistema de adquisición".
    • "Dahua. Varios problemas, cámara muriendo, deja de funcionar".
    • "Dahua: las cámaras fallan todo el tiempo".

     

    Positivo general

    Esperamos que los problemas generales de la 'cámara' sigan siendo bajos, ya que la tecnología ha madurado y hay menos fabricantes en general.
    Sin embargo, la promesa y los problemas probablemente cambiarán a cámaras AI / 'inteligentes' en los próximos años.

     

    FUENTE: ipvm.com  |  06/05/2020

    07/05/2020 10:29:18